Preguntas frecuentes

No, Medilink es un servicio que se puede usar libre de contratos, plazos forzosos o tiempos mínimos de uso.

No, las actualizaciones son uno de los pilares base de nuestro servicio. Medilink se mantiene en una evolución constante que entrega actualizaciones muy frecuentes, automáticas y siempre gratuitas.

Las tarifas se calculan según nuestros 3 diferentes planes, y a la cantidad de médicos, personal administrativo o profesionales base o sillones que quieran controlar.

Sí, podemos coordinar demostraciones en forma de reuniones por videollamada, con asesores expertos para que se evalúe Medilink en la forma de trabajo de cada clínica y se aprecie el desempeño y nivel de soluciones que se pueden lograr trabajando en conjunto.

No, si por alguna razón se decide dar de baja el servicio, esto no conlleva a ningún costo por cancelación y de la misma manera la información generada será devuelta al cliente.

Sí, Medilink está diseñado para cubrir la gestión de todas las especialidades médicas.

Sí, Medilink cuenta con notificación por email y por WhatsApp para enviar confirmación de cita agendada y recordatorios.

El envío de notificaciones y recordatorios por WhatsApp es ilimitado.

Sí, Medilink cuenta con la opción de enviar emails directamente desde la ficha clínica o el módulo de email marketing.

Todos los que estén como usuarios activos clínicos o no clínicos en una misma plataforma, sin importar que este sea de una o varias sucursales. Medilink también permite un nivel detallado de permisos de trabajo para los usuarios en base a sus roles dentro de la clínica, creando restricción de acceso por días y horarios específicos para cada usuario.

Se considera el uso de una persona por usuario, por eso Medilink maneja usuarios clínicos y administrativos (de pago) para el personal, de tal manera que todos trabajen simultáneamente en Medilink, para que la información circule en tiempo real. Esto permite mayor seguridad a nivel interno.

Es el usuario clínico en Medilink para que el médico o profesional de la salud tenga una agenda y un registro completo de actividades.

Si, Medilink tiene historia clínica personalizable y control de notas de evolución en apego a las normas, imborrables e imprimibles para un mejor registro, seguridad y disponibilidad.

Medilink no es un software contable, la solución que da es más integral ya que se pueden controlar todas la actividades y procesos del día a día del centro médico o clínica. Por lo tanto, abarcando agenda, procesos clínicos, pagos, gastos, procesos administrativos, estadísticos, herramienta de email Marketing para seguimiento a pacientes y solución fácil de tareas críticas.

Toda la información es gestionada a través de una plataforma personal para cada cliente, la cual funciona en base al manejo de información alojada en servidores de Amazon Web Services, el mejor servidor del mercado actual en base a tiempos en línea y seguridad.

Tu información se encuentra segura en servidores de alto rendimiento, que generan respaldos cada 4 horas por cada cliente, entregando seguridad absoluta. Cada plataforma es independiente lo que potencia la seguridad y confidencialidad de los datos. Simultáneamente la misma transmisión de datos desde el navegador al servidor viaja a través de una conexión segura.

La única integración que se puede hacer es a través de la solución de agendamiento online, donde Medilink vincula el agendamiento a una página web de la clínica o una página de Facebook, dándole la opción al paciente de reservar su cita por estos medios, reflejándose en tiempo real en la agenda de Medilink.

Sí, la parte clínica de Medilink cumple con la norma del expediente electrónico en la mayor parte de países en América Latina, llevando también funciones adicionales para una mayor integración. Sin embargo, consulta las condiciones que tiene la Historia Clínica Electrónica en tu país y nuestro equipo de asesores te solucionará las dudas que tengas al respecto.

No, todo el funcionamiento es 100% online desde cualquier computador sin importar sistema operativo o si es un dispositivo móvil, mientras cuente con un navegador y conexión al internet. Lo único que requiere ser instalado por Medilink, es la app complementaria para ser usada en smartphones por profesionales de la salud.

Medilink es una plataforma liviana que funciona perfectamente con conexiones domésticas. Si tienes dudas al respecto, ten la libertad de contactar a uno de nuestros Asesores Comerciales a través del formulario de contacto, quienes colaborarán en tu evaluación.