1.- ¿Para contratar el software, es necesario firmar algún tipo de contrato?
¿Para contratar el software, es necesario firmar
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Dentalink es un servicio que se puede usar libre de contratos, plazos forzosos o tiempos mínimos de uso. Nuestra filosofía es que la razón o impulso que recibas para continuar con nuestro servicio, sea consecuencia del cumplimiento de tus expectativas, no un plazo firmado en un contrato.
3.- ¿Necesito instalar algo adicional a mi computador para poder tener el software?
¿Necesito instalar algo adicional a mi
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No, todo el funcionamiento es 100% online desde cualquier equipo, sistema operativo y dispositivo móvil, que cuente con un navegador y conexión al internet. Lo único que requiere ser instalado por Dentalink, es la app complementaria para ser usada por odontólogos en smartphones (android/iphone).
4.- ¿Es posible acceder al software desde cualquier computador?
¿Es posible acceder al software desde cualquier
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Si, sin importar el sistema operativo que tenga el equipo, se hace 100% online contemplando computadoras, tabletas y smartphones.
5.- ¿Cuántas personas pueden usar un usuario al mismo tiempo?
¿Cuántas personas pueden usar un usuario al
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Se considera el uso de una persona por usuario, por eso Dentalink maneja usuarios clínicos (de pago) y permite generar usuarios gratuitos e ilimitados para el personal, de tal manera que todos trabajen simultáneamente en Dentalink, para que la información circule en tiempo real. Esto permite mayor seguridad a nivel interno.
6.- ¿Si deseo alguna actualización del software, debo pagar algo adicional?
¿Si deseo alguna actualización del software,
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No, las actualizaciones son uno de los pilares base de nuestro servicio. Dentalink se mantiene en una evolución constante que entrega actualizaciones muy frecuentes, automáticas y siempre gratuitas.
7.- ¿Cómo se calculan las tarifas del software?
¿Cómo se calculan las tarifas del software?
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Las tarifas se calculan en base al plan (tenemos 4 planes diferentes), y a la cantidad de odontólogos base o sillones que quieran controlar. Los usuarios para el personal, son gratuitos e ilimitados.
10.- ¿Es un software contable?
¿Es un software contable?
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Dentalink no es un software contable, la solución que da es más integral ya que se pueden controlar todas la actividades y procesos del día a día de la clínica dental. Por lo tanto abarcando agenda, procesos clínicos, pagos, gastos, procesos administrativos, estadísticos, herramienta de Email Marketing para seguimiento a pacientes y solución fácil de tareas críticas. No obstante contiene reportería en excel que puedes descargar para cargar fácilmente la información que necesitas en tu software contable, o evaluar una integración.
11.- ¿Es posible tener una demo?
¿Es un software contable?
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Sí, podemos coordinar demostraciones en forma de reuniones por skype, con asesores expertos para que se evalúe Dentalink en la forma de trabajo de cada clínica y se aprecie el desempeño y nivel de soluciones que se pueden lograr trabajando en conjunto.
12.- ¿Tiene un costo adicional si decido dar de baja el software?
¿Es un software contable?
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No, si por alguna razón se decide dar de baja el servicio, esto no conlleva a ningún costo por cancelación y de la misma manera la información generada será devuelta al cliente.
13.- ¿Está segura mi información en Medilink?
¿Es un software contable?
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Su información se encuentra segura en servidores de alto rendimiento (Amazon Web Services), que generan respaldos cada 4 horas por cada cliente, entregando seguridad absoluta. Cada plataforma es independiente lo que potencializa la seguridad y confidencialidad de los datos. Simultáneamente la misma transmisión de datos desde el navegador al servidor viaja a través de una conexión segura.
14.- ¿Tienen historia clínica y notas de evolución?
¿Es un software contable?
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Si, Dentalink tiene historia clínica personalizable y control de notas de evolución en apego a las normas, imborrables e imprimibles para un mejor registro, seguridad y disponibilidad.
15.- ¿Cuántas personas pueden usar el programa al mismo tiempo?
¿Es un software contable?
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Todos los que estén como usuarios activos clínicos o no clínicos en una misma plataforma, sin importar que este sea de una o varias sucursales. Dentalink también permite un nivel detallado de permisos de trabajo para los usuarios en base a sus roles dentro de la clínica, creando restricción de acceso por días y horarios específicos para cada usuario.
17.- ¿Necesito contratar banda ancha de Internet especial?
¿Es un software contable?
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Dentalink es una plataforma liviana (más liviana inclusive que las redes sociales) que funciona perfectamente con conexiones domésticas. Si tienes dudas al respecto, ten la libertad de contactar a uno de nuestros Asesores Comerciales a través del formulario de contacto, quienes colaborarán en tu evaluación.
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